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国际商务谈判
  • 【作者】:高歌
  • 【出版时间】:2013-08-01
  • 【字 数】:296(千字)
  • 【定 价】:¥23(元)
  • 【出 版 社】:中南大学出版社
  • 【ISBN】:978-7-5487-0334-1
  • 【页 码】:(页)
  • 【开 本】:16开

该书包括两大部分: 谈判基础知识和谈判技巧知识。全书主要阐述了国际商务谈判的理论、 策略、 技巧、 礼仪、 商业谈判习惯等。其特色是加大国际商务谈判业务流程和基本技能的分量来突出国际商务谈判的实务, 通过增加运用具体案例来分析问题和解决问题, 使学生通过学习可以更好地掌握国际商务谈判的知识。

第一篇谈判基础知识
第一章国际商务谈判概述(3)
本章导读(3)
学习目标(3)
导入案例(3)
第一节国际商务谈判的内涵和特征(4)
第二节国际商务谈判的原则与类型(7)
第二章国际商务谈判的成员和组织(14)
本章导读(14)
学习目标(14)
导入案例(14)
第一节国际商务谈判成员的构成(14)
第二节国际商务谈判成员的素质(17)
第三节国际商务谈判成员配备与分工(20)
第三章国际商务谈判的基本理论与心理要素(24)
本章导读(24)
学习目标(24)
导入案例(24)
第一节国际商务谈判的基本理论(24)
第二节心理、 情感、 态度在国际商务谈判中的应用(30)
第四章国际商务谈判的准备阶段(42)
本章导读(42)
学习目标(42)
导入案例(42)
第一节谈判社会环境因素的分析(43)
第二节国际商务谈判的信息收集(47)
第三节国际商务谈判的方案制定(54)
第四节国际经济合作项目谈判的PRAM模式(60)
第五节模拟谈判(63)
第五章国际商务谈判的礼仪(67)
本章导读(67)
学习目标(67)
导入案例(67)
第一节国际商务谈判礼仪的概述(67)
第二节国际商务谈判迎送的礼仪(70)
第三节国际商务谈判活动的礼仪(73)
第六章世界主要地区商业习惯与谈判风格(86)
本章导读(86)
学习目标(86)
导入案例(86)
第一节性格和谈判风格概述(86)
第二节亚洲地区的商业习惯与谈判风格(88)
第三节欧洲地区的商业习惯与谈判风格(93)
第四节美洲地区的商业习惯与谈判风格(96)
第五节其他地区的商业习惯与谈判风格(99)
第二篇谈判技巧知识
第七章国际商务谈判的洽商阶段(105)
本章导读(105)
学习目标(105)
导入案例(105)
第一节国际商务谈判中己方意愿的表达(106)
第二节国际商务谈判中客户意愿的分析(108)
第三节国际商务谈判中双方意愿差异的确定(109)
第四节国际商务谈判中说服客户的方法(112)
第八章国际商务谈判的策略(116)
本章导读(116)
学习目标(116)
导入案例(116)
第一节商务谈判策略概述(117)
第二节开局阶段的策略(121)
第三节摸底阶段的策略(125)
第四节报价阶段的策略(127)
第五节磋商阶段的策略(131)
第六节签约阶段的策略(145)
第七节谈判策略的综合运用(146)
第九章国际商务谈判的技巧(159)
本章导读(159)
学习目标(159)
导入案例(159)
第一节国际商务谈判“倾听”的技巧(160)
第二节国际商务谈判“细看”的技巧(162)
第三节国际商务谈判“力说”的技巧(165)
第四节国际商务谈判“巧问”的技巧(170)
第五节国际商务谈判“妙答”的技巧(175)
第十章国际商务谈判的签约阶段(179)
本章导读(179)
学习目标(179)
导入案例(179)
第一节国际商务谈判签约的形式和内容(179)
第二节把握好国际商务谈判签约的合同(182)
参考文献(188)

随着经济全球化的深入和自由贸易区的发展, 中国进一步对外开放和对外经贸在世界上的地位不断提升, 2010年出口排世界第一, 进口排世界第二。我国从事国际商务活动的企业和自然人越来越多, 尤其是“走出去”不断增加。对掌握国际商务一揽子知识的人才需求也越来越旺。这种形势对国际商务谈判课程的要求是要适应当今国际商务的发展, 尤其是要突出实务的需要, 适合全面经贸合作的要求, 即国际合作项目谈判的要求。因此, 笔者根据在国际商务谈判的经历以及多年的教学经验, 组织有关老师一起编写了这本教材。本书除了用于高等院校国际贸易等相关专业学生的教学外, 还可以成为从事国际商务活动人员的参考资料。

本教材由高歌教授担任主编, 林莉芳老师担任副主编, 参编人员有廖战海、 朱振东、 黄成亮、 高璐、 李娅。高歌教授曾参与了与日本三菱汽车公司、 法国雪铁龙汽车公司等多项大型项目的谈判。本教材里面的许多例子就是其亲身的经历。本教材从两大方面介绍了国际商务谈判的知识。一方面是谈判基础知识,包括国际商务谈判的相关理论、 原则、 心理素质、 谈判组人员的构成和要求、 谈判前要做好的准备工作、 谈判礼仪和世界主要地区的商业习惯和谈判风格; 另一方面是国际商务谈判的技巧知识, 包括谈判意愿的分析和表达、 不同谈判阶段的谈判策略、 谈判的听、 说、 问、 答技巧以及签约阶段的注意事项。为了突出实践的需要, 本教材增加了很多案例, 特别是新案例供学习和讨论。其特色是加大国际商务谈判业务流程和基本技能的分量来突出国际商务谈判的实务, 通过增加运用具体案例来分析问题和解决问题, 使学生通过学习可以更好地掌握国际商务谈判的知识。

在本教材的编写中, 参阅和引用了许多专家和学者的成果, 同时得到了中南大学出版社的大力支持, 在此一并表示感谢。由于时间紧、 知识水平的限制, 本教材难免还会出现一些错误和不当之处, 请读者多加指正。

编者 2013年8月