上编 广告调查 第一章 广告调查和市场调查概述 第一节 广告调查和市场调查的概念 /3 第二节 市场调查的内容和分类 /6 第三节 市场调查在营销中的地位和作用 /10 第四节 市场调查的历史与现状 /19 本章案例：兵马未动、粮草先行 /30 本章小结 /33 关键术语 /34 复习与思考 /34 第二章 市场调查的基本方法 第一节 市场调查基本方法综述 /35 第二节 二手资料的收集方法 /37 第三节 原始资料的收集方法———观察法 /43 第四节 原始资料的收集方法———实验法 /50 第五节 原始资料的收集方法———调查法之定性方法 /57 第六节 原始资料的收集方法———调查法之定量方法 /77 本章案例：市场调查在新产品开发中的应用 /96 本章小结 /99 关键术语 /100 复习与思考 /102 第三章 市场调查的基本流程 第一节 市场调查流程简介 /103 第二节 市场调查的方案设计 /107 第三节 问卷设计 /112 第四节 抽样设计 /126 第五节 实施管理 /143 第六节 数据库的录入和整理 /150 第七节 调查报告的撰写 /153 本章案例：调查报告案例 /160 本章小结 /163 关键术语 /164 复习与思考 /166 下编 数据库应用 第四章 数据库概述 第一节 数据库的概念和分类 /169 第二节 数据库应用的几个问题 /174 本章案例：消费者数据库内容 /181 本章小结 /184 关键术语 /185 复习与思考 /185第五章 数据库的统计分析 第一节 常用的统计方法 /186 第二节 基本数据分析 /188 第三节 变量间相关性分析 /195 第四节 数据的描述 /205 本章案例：运用消费者数据库确定目标市场及其媒介接触习惯 /213 本章小结 /218 关键术语 /219 复习与思考 /219 第六章 数据库应用实例———数据库营销 第一节 数据库营销概述 /220 第二节 营销数据库的建立 /241 第三节 数据库营销的实施策略 /247 第四节 数据库营销应用实例 /252 本章小结 /262 关键术语 /263 复习与思考 /264 主要参考资料