我国素有“礼仪之邦”之美称,礼仪文化源远流长,也正因如此,礼仪被称为中华传统美德宝库中的一颗璀璨的明珠。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达理,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。那么,礼仪是什么?礼仪是一种社会规范,是调整人们在社会中相互关系的行为准则。公关礼仪则反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系,是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的重要因素。对大学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识,让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,并指导他们在实际生活中如何按照公关礼仪规范来约束自己的行为,并把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,这样才能使我们的大学生真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,真正成为名副其实的天之骄子。

公关礼仪是一门具有较强的实践性和实用性的学科。众所周知,我们对非礼仪专业学生进行礼仪教育,授课时间也不能安排太多,理论也不必过深。如何多、快、好、省地给广大大学生上好礼仪这堂课,就决不是一件轻松的事情,其关键要在理论与实践之间把握好一个度。理论要讲,但毕竟他们不是礼仪专业的学生,过深则易陷于枯燥,过浅则易流于庸俗。本书作为湖南省独立学院的统编教材,较好地解决了这个问题,其显著的特点就在于以下三点:

首先,教、学、用相结合。现代公关礼仪讲究尊重,强调沟通,重视认知,力求互动。“教”能加强礼仪常识修养的培养与指导;“学”能鼓励学生主动自觉地学习礼仪常识;“用”能引导学生在日常生活中学以致用,注重点滴实践和积累。本书好在把握好了理论与实践之间的度,把现代公关礼仪的理论与其实务知识结合起来,新颖别致地做到了理论与实践的有机结合,理论阐述细致深入而不嗦重复,实践指导生动风趣而又极具操作性,真正做到了教、学、用相结合。

其次,逻辑清晰,可读性强。参与本书编撰工作的同志,既有多年从事公关礼仪教学与研究,并躬身公关礼仪实践的大学教师,更有多年直接从事公关礼仪实践指导的高校管理负责人,能较透彻地把握当代大学生的特点,并切中时弊,极具针对性和条理性地对大学生现在、未来在公关活动中将遇到且必须遵循的各种礼仪知识进行传授,故本书阐述既具体详尽,逻辑清晰,又具有很强的现实意义和可读性。

第三,案例生动,语言流畅。《现代公关礼仪》这本统编教材不仅较全面深刻地阐释了“礼”的内涵,介绍了“礼”的起源和“礼”文化的具体意蕴,而且还较全面地介绍了日常生活中的各种礼仪。语言流畅、重点突出、结构完整、案例生动。总之,本书既是一本丰富的生活百科全书,也是对当代大学生进行公关礼仪教育的一部难得的好教材。